Мошенники взяли кредит или займ на моё имя: что делать?
Другое лицо использовало ваши паспортные данные для оформления микрозайма или кредита
Случается, что человеку приходит уведомление о том, что на него оформлен микрозайм или кредит, при этом он не обращался в данные организации и никаких займов не оформлял. В данной статье пойдет речь о том, что нужно делать если мошенники оформили микрозайм или кредит по вашим паспортным данным без вашего ведома. Сразу скажем, паниковать не стоит, ситуация вполне распространенная.
Как правило, люди получают уведомление в письменном или электронном виде уже от коллекторских агентств, которые выкупили долг и теперь пытаются его взыскать с должников. Иногда уведомление приходит сразу из суда в виде судебного приказа. Ситуации особо не отличаются, разве что во втором случае придется сначала отменять судебный приказ. Делается это легко, достаточно прийти в суд и на месте написать заявление о том, что с судебным приказом вы не согласны.
Вернемся к ситуации, когда уведомление о задолженности пришло от МФО, банка или коллекторов. Не стоит паниковать, чаще всего такие ситуации разрешаются в течение нескольких дней после обращения в такую организацию. То есть, просто напишите ответное письмо (претензию) в электронном виде о том, что никаких кредитов или займов в этой организации вы не брали и запросите копию договора займа (кредитования).
Как правило, мошенники знают только ваши паспортные данные, а значит, в договоре будет много ложной информации, такой как номер мобильного телефона, реквизиты счета, место работы и так далее. В своей претензии укажите на все несоответсвия, чтобы финансовая организация смогла провести внутреннюю проверку и выяснить, что кредит был оформлен третьим лицом с использованием ваших паспортных данных.
Текст претензии будет выглядеть примерно так:
Извещаю вас, что указанный вами договор потребительского микрозайма № 00000 от 00.00.0000 года, я с вами не заключал. Никаких денежных средств от вашей компании я не получал. Свое согласие на обработку моих персональных данных я не давал. Прошу немедленно прекратить обработку моих персональных данных и аннулировать все договоры, заключенные мошенниками от моего имени.
Из присланных вами данных следует, что указанный в договоре номер телефона и реквизиты счета мне не принадлежат. Также, в договоре указано место моей работы ООО "Ромашка", что не соотвествует действительности. Если бы ваши сотрудники проверили эту информацию, то смогли бы предотвратить мошеннические действия.
В случае отказа выполнить мои требования, я буду вынужден обратиться в суд с требованием о признании договора незаключенными и взыскании с вашей организации компенсации морального вреда.
После проведения внутренней проверки, МФО или банк известит вас о том, что в ситуации разобрались и претензий к вам не имеют. Но, так бывает не всегда. Что же делать, если финансовая организация или коллекторы отказались признавать свою ошибку и требуют от вас погасить несуществующий долг?
17.08.2024 г.
Стоит ли обращаться в полицию если на вас оформили кредит без вашего согласия?
В ситуации, когда на вас оформили кредит или микрозайм без вашего согласия, обращение в полицию не имеет никакого смысла. Участковый будет только отнимать ваше время бесконечными вызовами в участок и формальными допросами, после чего дело будет закрыто, а вам будет предложено обратиться в суд в рамках гражданского судопроизводства.
Обращаться в полицию нужно только тогда, когда у вас на руках будет решение суда о том, что вы не оформляли никаких кредитов. В этом случае полиция возбудит уголовное дело по факту мошенничества и попытается найти преступника.
О ситуации, при которой человек сам сообщает код из СМС мошенникам, мы напишем в самом конце.
Куда обращаться если по вашему паспорту оформили кредит?
Если по вашему паспорту оформили кредит без вашего ведома, а финансовая организация не разобралась в ситуации и продолжает требовать погашение задолженности, то вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о признании договора кредитования (потребительского займа) незаключенным, а также о прекращении обработки ваших персональных данных.
Такой иск подается в городской (районный) суд по месту вашего жительства, так как согласно ч. 6.1, ст. 29 ГПК РФ, иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.
Госпошлина на 2024 год составляет 300 рублей.
Написать исковое заявление можно самостоятельно, без помощи юриста. Вам совершенно не обязательно ссылаться на какие-то статьи и нормативне акты, этим должен заниматься судья при вынесении решения, а не истец.
Иск подается на все организации, которые завладели персональными данными без вашего согласия (банк, микрозаймовая организация, коллекторское агентство).
В иске следует расписать ситуацию, а именно: когда и как вы узнали о задолженности, когда вы известили финансовую организацию о том, что не оформляли никаких кредитов или займов, что ответила вам эта организация?
Далее в иске укажите, что считаете данный договор незаключенным, так как не давали свое согласие на его оформление, кроме того, испытываете моральные страдания из-за того, что тепееь у вас испорчена кредитная история, а ваши данные стали известны третьим лицам.
Требования будут выглядеть примерно так:
ПРОШУ СУД:
1. Признать незаключенным договор потребительского микрозайма № 00000 от 00.00.0000 года, заключенный между ООО "Банк" и ФИО.
2. Обязать ООО "Банк" и ООО "Коллекторское агенство" прекратить обработку персональных данных ФИО, 0000 года рождения.
3. Взыскать с ООО "Банк" в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 (ста тысяч) рублей 00 копеек.
4. Взыскать с ООО "Банк" в мою пользу расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей.
Иск пишется в нескольких экземплярах, по одному для каждой из сторон. В данном случае будет три экземпляра: для суда, для банка и для коллекторского агентства.
К иску приложите копии документов, такие как:
- копия уведомления от финансовой организации о том, что у вас есть задолженность;
- копия договора кредитования, который вы заранее запросили у данной организации;
- копию выписки из личного кабинета вашего мобильного оператора, подтверждающей, что номер телефона, указанный в договоре кредитования, вам не принадлежит;
- квитанция об оплате государственной пошлины.
Отнесите исковое заявление в канцелярию суда и ждите назначения судебного заседания. На заседании расскажите, что никаких займов не оформляли, сильно переживаете и испытываете моральные страдания из-за того, что вашими персональными данными пользуются без вашего согласия. Суд гарантировано вынесет решение в вашу пользу, а также взыщет компенсацию морального вреда в размере 5-10 тысяч рублей.
Обратите внимание, что в данной статье мы рассмотрели ситуацию, при которой займ или кредит были оформлены дистанционным путем по паспортным данным гражданина, при этом, сам потерпевший не сообщал коды из СМС или пароли от своих личных кабинетов в онлайн-банках, а также не терял мобильный телефон. Такие ситуации на много сложнее, ведь человек, сообщивший код из СМС мошеннику, сам несет ответственность за свои действия. Чаще всего такой кредит придется выплачивать. Хотя, существуют и положительные решения суда. В этом случае идти в полицию нужно моментально, они проведут проверку и установят признаки мошеннических действий, что поможет в суде. Далее, следует изучить кредитный договор и найти несоответствия, которые помогут доказать, что банк вообще не имел право выдавать вам кредит, например, если указано несуществующее место работы. Проверку места работы осуществляет сотрудник банка по средствам телефонного звонка работодателю. Если банк не удосужился это сделать, то вся вина может быть возложена именно на финансовое учреждение, а договор признан незаключенным. Рекомендуем нанимать юриста или адвоката, чтобы найти все нюансы и несоответствия.
Какие банковские услуги можно найти на нашем сайте?
Дебетовые карты
Дебетовые краты на платежной системе МИР и UnionPay
Потребительские кредиты
Кредиты под залог и без, для любых нужд и на любые цели
Кредитные карты
Кредитные карты с льготным периодом от 55 дней до года
